在 『增加牙科招募效率的 4 個關鍵做法？』 文章中，講到雇主品牌對於招募成功的驚人力量。
今天 DENTAL MATCH 的招募顧問，要跟各位院所院長/招募負責人分享，如果想開始建立出專屬自己的醫療雇主品牌，但卻完全沒有概念，你必須先知道的幾個觀念！
▎什麼是醫療雇主品牌？
醫療雇主品牌（Medical Employer Brand）的定義是：『在醫療和醫療保健領域內的醫院、診所、醫療機構或相關組織的雇主形象和聲譽。它代表了一個醫療機構在潛在和現有員工、醫護專業人員以及患者和社區等相關利益相關者眼中的價值觀、文化、工作環境和承諾。』
白話文來說：『醫療雇主品牌』 就是『你在求職者與其他院所眼中的樣子』。
「雇主品牌形象」並不是個新概念，早在 1996 年就由 Tim Ambler 與 Simon Barrow 提出。在其他與醫療類似知識密度的行業別中，已經是一個運用多年、甚至是成為招募底層邏輯的觀念。
這麼說吧，你現在就可以到 104/1111 等等的求職平台去看看上述行業別的公司介紹和職缺敘述，你一定會發現外界企業對於雇主品牌經營的企圖應該非常明顯，無論是公司發展歷程、未來發展規劃、福利制度、職位發展可能…等等。不為什麼，就為了把人才吸引過來，提高運轉效率。
▎有經營雇主品牌，真的有比較強？
舉個例子來說吧！Google 是一家眾所皆知『在乎員工』、『崇尚自由文化』、『員工餐廳很讚』、『福利超好』的一家公司，這些幾乎所有人都能舉出在 Google 工作的印象，這就是他們的雇主品牌形象。
如果你是一位求職者，當你同時收到兩家公司的 offer，工作內容、薪資、上班地點都差不多時，一家是 Google，另一家是 HTC，你對哪一家公司的嚮往度更高呢？
更何況在牙科領域中，在不同院所的同一個職位，工作內容幾乎完全一樣，甚至奧客、設備、廠商都一樣。這情況下會導致求職者只在乎兩個條件：「薪資誰比較高」、及「誰離我家比較近」。對於雇主來說，延攬人才時肯定不希望被這種短期的因素給綁住。這時候，雇主品牌好感度，就能為院所帶來決定性的影響力。
經營雇主品牌，有兩層核心概念：一層是「表達」，也就是說出自己的好，下一層是「推廣」，讓別人知道我的好。就像你的兩隻腳，缺了一條都不行，速度不只變慢，還費力。那這個概念又該如何理解和運用呢？讓我們繼續看下去！
✲ 核心概念 1 ｜ 表達院所的好
在高知識含量的醫療領域下工作，院長和人資的表達能力一向不是問題，問題是常會忘了是在「對誰表達」，與一股腦的「過分表達」。
舉個最常見的例子：院所理念。
放在官網的院所理念，不是最適合放在招募主頁上的院所理念，畢竟一個是對著患者講，另一個得對著求職者說。就像當有年輕女性患者跟你詢問矯正療程時，你不會選擇 show 出一個中年男性患者的 case 給他參考一樣。
搞清楚你的 TA（Target Audience, 目標受眾），說服起來才不費力。
而當你在表達的時候，若是一股腦霹哩啪拉寫了 500 字的院所優勢，覺得自己把診所的優勢完美闡述。恭喜你，又有一位求職者茫掉了。表達的重點，永遠在對方接收到多少，而不是你傳達了多少。因此，院所優勢梳理、重點資訊呈現、好閱讀的排版，是達到「不過分表達」的前提。
✲ 核心概念 2 ｜ 推廣院所的好
資訊傳遞跟買房一樣，都是強調 Location、Location、Location。就像候選人在拉票時會去十字路口揮手、到菜市場握手，在人多的地方推廣，效益才高。當需要推廣自家診所招募訊息的時候，也要選擇到牙科領域人多的地方，才會更有效率。
除了你平常都在用的 Facebook 和 LINE 社群是個短期曝光的好選擇之外，DENTAL MATCH 擁有每月超過 8,000~10,000 筆牙科領域內瀏覽量，是目前全台最多人瀏覽的牙科職缺平台，若今天希望將院所的優勢，盡可能讓最多的求職者看到，DENTAL MATCH 會是你最理想的長期曝光平台。
此外，DENTAL MATCH 已經幫院所設計出最多醫師喜愛、推薦、好吸收的院所資訊介面，能讓院所能用最低成本，建立出永遠存在、幫助提升雇主好感的院所招募主頁。
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▎結語
對於招募院所來說，在擁有吸引人的雇主品牌形象情況下，你就能像個強力磁鐵，將認同、嚮往你診所文化的求職者吸過來。且在人才認同院所文化與價值觀的前提下面試或是入職，往往能夠轉換成更高的到職率與更長久的留任率。徹底翻轉面試 100 人，錄取 20 人，答應到職 10 人，最後 2 人到職，半年後只剩 1 人以下在職的招募困境。
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