【Jocelyn Talks】牙助櫃檯的危機時刻，你會怎麼做？
每日突發狀況可能有 2 萬種，我們永遠不知道滿分的做法是什麼，期許我們成為每次都能 80 分的那一個。
把握正確的心態與觀念，無論是新人或老手，都能一步一步成長，在牙科職場成為受到主管倚賴的最強副手！
成為醫病溝通的最佳橋樑，你可以這麼做！
牙醫助理在診所是不可或缺的角色，不僅打理院所大小事務，也要第一線與病患溝通，更需成為醫師在診療時的好幫手！為了把牙助這個角色演繹地更好，有一些經驗談可以與大家交流。
你的聲音溫度是幾分？ 資深櫃檯學姊私藏的兩個好感度加分技巧
客戶對診所的第一印象，往往來自致電諮詢，故櫃檯人員不僅需有友善的態度，亦需在專業領域精進，才能在通話裡對答如流，展現診所的專業，提升患者的好感度。